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[原创] 远离纸上谈兵!尼尔森可用性原则的实际运用!

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发表于 2014-12-18 09:56:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
尼尔森的十大可用性原则虽然对网页的设计没有直接的视觉影响,但却是网页交互效果的重要引导和参考的依据,很值得每个网页设计师深入学习和研究。

尼尔森是谁?

尼尔森(Jakob Nielsen)是一位人机交互学博士,于1995年1月1日发表了“十大可用性原则”。这位web易用性大师向Web设计师们传授了相关知识,尽管他的观点并没有让所有人全部欣然接受,甚至还会带来一些争议,但仍然无法撼动他Web易用性领域顶尖领袖的地位。

尼尔森十大可用性原则的简单描述

1.可视性原则:系统状态有反馈,等待时间要合适
2.环境贴切原则:使用用户语言而不是开发者语言,贴近生活实际而不是学术概念
3.撤销重做原则:操作失误可回退
4.一致性原则:同一事物和同类操作的表示用语要各处保持一致
5.防错原则:关键操作有确认提示,及早消除误操作
6.易取原则:识别胜于回忆,提供必要的信息提示(可视&易取),减少记忆负担
7.灵活高效原则:为新手和专家设计定制化的操作方式,快捷操作可调整。
8.易读性原则:减少无关信息,体现简洁美感
9.容错原则:给用户明确的错误信息,并协助用户方便的从错误中恢复工作
10.人性化帮助原则:无需文档就能流畅应用当然更好,一般地文档很必要,而且也提供便利的检索功能,面向用户任务描述,列出具体实现步骤,并且不要太冗长。

如何在设计工作中运用尼尔森可用性原则?

1.可视性原则
指引用户行为的大前提是能及时为用户提供反馈和响应。可视性会特别体现在用户的点击、滚动条、等待,甚至是键盘操作上,好的体验一定会给出即时的反应。

2.环境贴切原则
这一方面主要表现在网页图标以及文案的设计,尽可能的避免一些需要用户思考才能得出的拟物化或隐喻元素。设计之初需要实现充分调研主流用户群所处的环境,使用最能让他们一目了然的表达方式。

3. 撤销重做原则
用户在使用操作网页的过程中难免发生误操作,这时应该充分释放出用户本就有的自由控制权,给用户一瓶“后悔药”。

4.一致性原则
这项原则很好理解,简而言之就是要将网站内的设计主元素都保持前后一致,减少用户的思考时间。

5. 防错原则
网页交互设计师应该事先设想到用户在操作时的各种“手滑”现象,因此,预防用户出错的措施需要纳入设计考虑,比如通过网页的重组,或是一些特殊的确认信息来避免用户因为“手滑”而导致的不必要麻烦。

6.易取原则
这一原则可以理解为输入法中的“联想功能”。为用户设想更多的可能性,在第一时间让用户看到自己想要的东西。

7.灵活高效原则
如今的交互设计师过多的考虑新手引导,甚至会因此忽略中层用户的使用习惯。网页设计师要始终记住,网页是为大多数人而设计的,网页使用起来灵活和高效才能被大多数用户所接受。

8.易读性原则
用户对网页的浏览大多采取走马观花的形式,所以突出页面重点,并且尽可能地减少无关紧要的资讯是很重要的一点。

9. 容错原则
这里的容错是指网站本身出现系统错误,网站方面有义务将对用户产生的影响降到最低。如果有些错误无法避免,有创意的404页面用户也一定愿意照单全收。

10.人性化帮助原则
必要的帮助提示与说明文档能提升用户对网站的好感,充满“人情味”的网站会让用户更乐于浏览。

AnyForWeb总结

尼尔森的可用性原则对于网页交互设计师和产品经理都有着很大的帮助作用。交互设计和用户体验本就是更侧重于实践的一种设计形式,因此在实际操作中不断汲取经验,对所处行业的针对性特色形成一定理解,设计作品自然会深入人心,受到用户群的喜爱和好评。

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