我眼中的宜家设计

uistudio 楼主

原文: http://www.uistudio.cn/?p=566

国庆回家,去南京的宜家.  因为从事职业的缘故,自然更多关注他们的店堂设计细节.感受如下:

一,色彩
整体大面积留白,搭配其他高纯度色彩.给人以简洁,跳跃的感受.
搭配色彩有 黑, 篮, 绿, 橙, 红, 黄 6种. 每种色彩在店堂内以相同的色相,饱和度呈现.且明确区分了色彩的使用范围和功能含义.
另外还有一细节, 所有都是纯色,没有出现过渡色的使用.这样应该更容易保持色彩的统一.
(但在实际使用中,我感觉还是有使用混淆的情况出现,这就是规范执行的问题了)

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红: 特别需要注意区域或文字
需要引起特别注意的价格(如低价),   用户提货方式.这些都是直接和销售相关的.

  

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黄: 次重要提示
如购物车,购物袋的使用,  咨询方式.有可能会对销售行为产生影响.



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黑:品质说明,一般说明和价格
如品质说明, 小提示.



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篮:方向指示



方向指示,新品.
蓝色一向给人以理性的感觉. 所以在宜家内部的方向指示牌全部是统一的蓝色.
但有一个特例,就是宜家的新品标识都是蓝色的.我想也许是因为促销价已经是红色的了,如果新品再是红色,反而不能突出.

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橙: 会员
所以涉及到会员注册,申请,活动的主题颜色都是橙色.



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绿:公益性质



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二, 标识



气泡状的提示, 外形统一



方向指示箭头,宽度和形状也保持统一



使用小贴士, 园弧白色,背景黑色.



更低价格,  点状外框统一使用在所有低价标签上.


三, 价格书写方式
1, 宜家使用了 Futura字体,不过2010年的宜家的标准字体已经全部更新为verdana了.
2, 促销使用红色
3, 千位用逗号分割,便于价格的阅读
4, 小数点后2位,货币符号 使用1/2大字体.(这点有些使用也不是很规范)




四,人性化的提示语言
我自己总结了一下,有以下感觉
1,  顾客的角度
2,  协商的口吻
3,  能提供相关解决方案
4,  使顾客和商家的利益一致,而不是对立.

几个例子



上图是一个展示用的马桶,为了避免用户使用.
上面文字是 ” 展示用品,不作使用.最近的洗手间在顾客餐厅附件”.  很委婉, 同时给内急的顾客提供了解决方案.



上图的文字是 ” 为了孩子的安全,楼梯已经封上”
售卖的梯子,我不希望孩子去攀登.商家站在用户的角度考虑, 我是为了您孩子的安全所以不能攀登,这比直接说”禁止攀爬”更易接受.



宜家的餐桌需要自己清理, 上图是桌上的小提示牌.
宜家给出的理由是” 在宜家家具,用餐后清理自己的桌子是您节省费用支出的原因之一!您将餐盘送回餐盘回收处使我们能一贯的保持低价.这也意味着我们的员工有更多的时间为您服务.”
宜家阐述了这个道理   顾客自己送盘子 -> 节省员工劳动力 -> 多余劳动力去干更多事 ->  带来更多服务 ->  带来低价   ,   我就但心中国顾客理解起来有点困难.



用顾户的口吻,   “我需要借用一个袋子了”



五,  人物形象



1, 微笑,贯彻始终的微笑洋溢在每幅招贴画人物的脸上.
2, 人物衣着,都是悠闲西服,便装等, 创造和顾客相同的生活状态.
3, 心理暗示, 通过这些人物充满阳光的状态, 潜意识的让用户感觉我也可以成为他们那样.



看了一圈,感觉所有的点点滴滴共同组成了宜家的品牌.
结合自己的工作,电子商务网站品牌的构成其实和宜家也是类似的.
一, 建立统一的形象规范,包括色彩,识别物,标识,字体.
二, 可维护,易学习的规范是保证规范惯彻的关键,就算是宜家也有使用混乱的时候.
三, 好设计第一目的是为了满足人性化的需要,能站在用户的角度做设计.
四, 最后,简洁是不变的真理.

[ 本帖最后由 uistudio 于 2009-10-11 17:19 编辑 ]

s7show

良好的用户体验

lyl0515881

分析的真好啊~!值得学习!这样的帖子多点就好了!

donghsu

人性化的设计 提高用户体验 LZ有心了 谢谢分享

winke360

不错，不错。。

xiqe

一直喜欢去宜家，总被他的设计吸引着，这样的家具超市是具有独特吸引力的～

only1boy11235

感谢楼主分享

统一的标示和人性化的设计提高了用户体验

使品牌对用户更有吸引力 值得学习

uistudio 楼主

谢谢以上各位同学的捧场.
视觉设计做了有些年头,产品,网站,除了好看,还要好用,易用.
在这个过程中,才能真正实现了设计师的价值.我在努力中,希望与大家共勉.

yunan89

嘻嘻。。还是很喜欢北京的宜家滴~~宜家的餐厅不错哦~~

Raven1989

了解 分析 很到位。。学习~~

kokotaro

宜家的东西不经用。。

买了盏灯，不到一个月不亮了。。。
买了鞋柜，才用了两三个月中间的隔板折了。。
在看看其它的东西，好像都不太结识。。。

反正我以后不会买宜家的了。。。

somita

很棒的客户体验

somita

很棒的客户体验

lsplove

常年潜水
看了你的帖子出来顶你一下

loversnie

不错生活中处处都有艺术！
很多时间我们总是再用眼睛收集，用大脑思考，用心去体会。。。
很少时间会拿相机仔细抓拍，更少时间去up online分享给大家。。。

所以问题在此，
1、感谢楼主，楼主的分享精神是互联网大无畏之所在。
2、便携式DC或DV的发展并未真正面向社会大众。

huzi00

我也去过南京的几次 不过我现在在北京了

hejie06

宜家的指引性设计的很不错，从入口走到出口，基本上所有的商品都能够在途中了解到。

bluetoothswh

宜家给人感觉很舒服  用户体验不错

yedo

分析的很到位，用户体验至上~

Amy2009

用户体验，来源于生活。。。哈哈

amazonite

很不错 很温馨

tgdesign

用户体验的本质

kek28

在北京宜家吃过几次饭，很喜欢里面的布局、设计、家具

hjp2005

宜家确实很人性化，经常去那买东西！

kido

是的，用户体验非常不错，很亲切
但是他们的家具实在不敢恭维了
他们的定位就是适合租房的、小户型的。。。。

foxdie1984

宜家的设计很好，冰激凌和热狗便宜又好吃~但是家具质量嘛…………

finalyf

学习学习，这就是财富啊，很大的一笔财富，细节的财富

mgtw

宜家的设计的确不错！

简约，清新！

我很喜欢的说！