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查看: 2565|回复: 8

我想问一下 如何整理用户体验所做的记录呢?

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发表于 2009-1-6 09:36:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
由于记录的时候很凌乱,测试人员说什么,我就记什么,这导致了没有重点,我想问一下大家是怎么解决的?
发表于 2009-1-6 12:41:31 | 显示全部楼层
推荐一下你看upa上的“你真正了解你产品的用户体验吗”
上面有例子和方法
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发表于 2009-1-6 13:53:26 | 显示全部楼层
用户体验是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。

用户体验的英文是User Experience,缩写为UE或UX, 用户体验是一个工作体系,而不是某一个职位(这点)。

用户体验这个工作体系应包括以下几个工作:

1. 需求调研 2. 信息架构规划 3. 交互设计 4. 内容设计 5. 视觉设计 6. 界面开发 7. 可用性测试

大致可以分为3个角色:
1. 信息架构师:主要完成需求调研,信息架构规划,交互设计,内容设计,可用性测试
2. 界面设计师:视觉设计
3. 界面开发工程师:界面开发,表现层的交互设计(注意:这个跟交互设计是有区别的)

其实还有更多了,yahoo还有“用户需求工程师” ,用户反馈意见整理等 ……

http://www.ueui.com.cn/wiki/ueid/user-experience
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 楼主| 发表于 2009-1-6 16:49:50 | 显示全部楼层
回复 2# 西贝  的帖子
呵呵,谢谢哈
不过E文的看不太懂
中文的官网又没多少

回复 3# lemonzq  的帖子
感谢你的答复
你所说的大体了解一些
不过具体做又是一回事了
我想问的是如何去整理我记录的东西?
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发表于 2009-1-6 17:38:07 | 显示全部楼层
想问一下方便将你记录的内容分享一下么?

几个问题:
1.记录的对象(内容)是什么?
2.你为什么去记录它?
3.记录给谁看?
4.记录的方法?

[[i] 本帖最后由 lemonzq 于 2009-1-5 23:39 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2009-1-7 10:09:21 | 显示全部楼层

回复 5# lemonzq 的帖子

恩 这些问题的很好,有相关实例就很好了,至少我知道他们是怎么做的
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发表于 2009-1-7 14:42:13 | 显示全部楼层
我觉得可以这样,大致可以有这么几个分类:一个是按照频道,在测试的时候按照频道划分,记录相关问题,第二个是按照问题的类别,之前先找好网站的大致的UE问题所在,记录问题的位置就可以了
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 楼主| 发表于 2009-1-8 10:27:28 | 显示全部楼层
恩,谢谢楼上的,差不多就你这样的,具体问题具体对待了
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发表于 2009-1-12 10:14:13 | 显示全部楼层
二楼的说的不错,楼主要好好整理下了
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