世界的事物总有两个极端，但结果只有一个。
没人说功能多等好的UE，但也不代表越少就是越好，这等同于，钱多不等于幸福，但钱少也不等于，幸福是做一些幸福要做的事
所谓用户体验就是用户使用产品过程中所有感觉体会的总和
msn的用户群是“白领”，之所以这样是因为最初是这些白领与老外打交道的机会最多，自然而然会使用MSN沟通，从而形成了种品牌效应，但其实MSN开发的时候并没有过这样的预期和打算。
用白领号MSN的用户体验就是：无休止的掉线，困难的登录（当前可能已有改善），文件传送的缓慢，视频语音形同虚设（有多少人用MSN来进行这些？），表情使用的困难，但没办法白领是很高傲的，白领的概念定义表明，白领们不需要这些服务，白领很少无意义的聊天，白领不需要即时截屏，白领不需要表情便捷的管理，但白领就是这样的，他们必需要这样才符合白领的行为规范。
但我想说，QQ更加符合国情。
引用:
当QQ的UE还停留在扔给用户一大堆可设置的东西，吃力的把它们塞在各处，并为这些布局而伤透脑筋讨论不休的程度时。MSN已经把这些责任揽到了自己的身上。
理论上的确如此，但QQ这个3岁小孩也会用的东西的确给用户带来不好的体验了吗？
这些都是很抽象很难有结果的争论。
其实我这帖的主题思想是：
1.面板视觉设计上欠缺简练（过多无意义的间隔空白），对话框主要功能是输入信息和接收信息，但这个区域显得并没那么的明确。
2.ENTER之争，发送按键一无是处？的确对于高级用户来说没问题，但对于父亲级的那会觉得疑惑，但事实上，发送键的存在我觉得心里踏实和安全多了，并且我也还会在需要的时候点击使用它（这取决于个人内心情绪的状态，有时我的确只想慢慢的点一下它，然后发送出去，这个动作非常有质感和力度，但直接按ENTER就不行，不管你按得多慢，它都会让你觉得轻率）。
当然这只是我个人的体验，两个极端的东西总是各有各的理由，所以解决的办法不是硬塞给用户一些自以为是的东西，而是让用户去选择（如果用户需要的话），选择不等于增加用户负担，因为就算用户不去选择产品也同样能使用，只有他们觉得需要选择的时候才去选择，但可以肯定的是一个不能按我使用习惯选择的东西往往会让我觉得抓狂。QQ让我可以选择，所以我认为它是对的。
3.还有我们到底是需要ENTER发送还是更需要ENTER换行？是ctrl+enter发送好，还是shift+enter换行好？
我的看法是：组合键等同于使用上增加一个级别的难度，这样带有强调确认意思，ctrl+enter发送就好像是问，你真的要发送吗？而shift+enter换行就会问，你真的要换行吗？因为换行是很明确的事，不需要再强调了。
所以我认为我赞同QQ的做法ctrl+enter＝发送，enter＝回车。
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本帖最后由 凉爽 于 2008-12-30 11:43 编辑 ]
