msn9让我觉得很糟糕

凉爽 楼主

这个面板我一看心里就觉得堵.
头像位置的改变要用户改变长期形成的习惯?
我们的阅读习惯是从左到右,但其实这个头像并不是那么重要,而且来要加一个又重又难看的边框
还有就是四边的边距和一些留白太大了,让人的感觉是很不简练,大大削弱了对放框的重要性.

还有就是没有发送键就很UE了吗?我觉得没做发送键的都是SB.万一键盘的enter失灵了咋办.

[ 本帖最后由 凉爽 于 2008-12-30 11:41 编辑 ]

rainoxu

没有Enter可以用软件盘的Enter

不过MSN的风格的确不乍的...跟QQ没得一比,可是人家老外就是喜欢用...习惯了才是最好的用户体验

zhutianyi

我猜它是想让你养成把头像隐藏的习惯。enter失灵了，文字也不能输入了吧。。感觉这次msn想强行让人们养成一些习惯，以达到某种目的。

[ 本帖最后由 zhutianyi 于 2008-12-26 11:06 编辑 ]

ajie1017

enter失灵了，哈哈，这个我也想到了~~

guozxg

确实非常不习惯~
安装包把七七八八的东西都整合在一起体积大得离谱...
msn9这次改得实在不咋地~

cuikai

enter怎么会失灵……………

要那么说，好多键也有失灵的可能…………

zhutianyi

国内流行的用户体验都是在做加法，什么情况都要为用户想到。比如404页面设计那个贴，在404页面上加什么提意见的表单，有趣的文字，站点地图…… 真够晕的。 仿佛东西多了，用户体验就好了，就说明设计师有水平。
有多少人会使用回车键坏掉的键盘，msn的这个改进并不是不可理解的

alary

发现那个头像大边框在不同状态下会显现不同颜色，像忙碌时边框为红色，离开为黄色==
只是改放到左边的确蛮不习惯的

jsuper

取消了enter键一定是在做过大量调研的基础上决定的。
enter键失灵？那就只能换一个键盘或修了。这个设计从某种角度讲可以防止用户养成出了问题也不去解决的被动习惯。

凉爽 楼主

试问一下各位，您觉得现在感觉比原来好多了吗？
您感觉enter键让你一看就烦，一无是处了吗？
就算不会坏难道不是增加部分用户的疑惑吗，我最讨厌这些故弄玄虚的东西，用户体验，或者还不都是为了用户体验而用户体验。
ENTER键不也是回车吗，当用户想换行时却发现结果不是回车，而是发送了消息。
他娘的原来换行要SHIT+ENTER

QQ是做得最好的，回车就是回车，ctrl+enter才发送，你要高品味要用户体验也行，允许你切换成ENTER发送消息。（好吧，我觉得QQ为了迎合这部分用户体验狂热份了，再增加一个隐藏发送键功能这就very UE了）

这个面板做得太惨不忍睹了，大量无意义的空白，而信息区域是那么的不明确和欠缺格式。
当然只要你一直用，总有一天就习惯了。

[ 本帖最后由 凉爽 于 2008-12-29 22:46 编辑 ]

cwlf

界面看起来感觉像是在论坛发帖........

zhutianyi

首先，你这张图有很大的误导性。即便我的17寸CRT打开msn窗口，对话显示区域也绝没有这么小，当然我可以故意把它拖的很小。但我也可以把用户头像调小，或者隐藏侧栏和顶部的工具栏。还有，MSN从来都是敲enter发送信息，用户对于9.0省去这块按键根本不会有什么不适。

一看就烦和一无是处是两回事。回车按钮并不烦人，但的确是一无是处。包括QQ发送键边上那个关闭按钮，我一直不知道它放在那里有什么用。或许你会觉得那是为了满足那些喜欢在发送按钮旁点关闭的人…… 还是那句话，功能多就是UE好？

引申出去说，QQ的清屏按钮是为了满足那些需要清屏的人；QQ的聊天记录显示比例按钮是为了满足那些想放大和缩小着看聊天记录的人；QQ的截图隐藏聊天窗口按钮是为了满足那些想在截图时不截聊天窗口的人…… 到处都是按钮，尽管这些按钮几乎没人用，甚至没人发现。这就是好的用户体验？错！

QQ给了用户三种发送消息的方式（貌似你还想给它加第四种），MSN只有一种；
QQ给了用户QQ号和邮箱两种登陆方式，MSN只有一种；
QQ的界面布满了设置的地方，MSN可设置的地方很少，这次连发送键都省了。

当QQ的UE还停留在扔给用户一大堆可设置的东西，吃力的把它们塞在各处，并为这些布局而伤透脑筋讨论不休的程度时。MSN已经把这些责任揽到了自己的身上。

UE的重点不是美化、不是布局，懂得取舍，才是UE最重要也是最难的地方。

chinlove

楼主说地在理，新版终于把左边一溜小图标放到下面了，鼠标滑过的效果增多了，动作也很柔和。强调了个性化，情感的表述上更温馨了。还不错！

jinni

我用过的用户体验最好的IM就是Adium

凉爽 楼主

世界的事物总有两个极端，但结果只有一个。
没人说功能多等好的UE，但也不代表越少就是越好，这等同于，钱多不等于幸福，但钱少也不等于，幸福是做一些幸福要做的事
所谓用户体验就是用户使用产品过程中所有感觉体会的总和
msn的用户群是“白领”，之所以这样是因为最初是这些白领与老外打交道的机会最多，自然而然会使用MSN沟通，从而形成了种品牌效应，但其实MSN开发的时候并没有过这样的预期和打算。
用白领号MSN的用户体验就是：无休止的掉线，困难的登录（当前可能已有改善），文件传送的缓慢，视频语音形同虚设（有多少人用MSN来进行这些？），表情使用的困难，但没办法白领是很高傲的，白领的概念定义表明，白领们不需要这些服务，白领很少无意义的聊天，白领不需要即时截屏，白领不需要表情便捷的管理，但白领就是这样的，他们必需要这样才符合白领的行为规范。
但我想说，QQ更加符合国情。

当QQ的UE还停留在扔给用户一大堆可设置的东西，吃力的把它们塞在各处，并为这些布局而伤透脑筋讨论不休的程度时。MSN已经把这些责任揽到了自己的身上。

理论上的确如此，但QQ这个3岁小孩也会用的东西的确给用户带来不好的体验了吗？

这些都是很抽象很难有结果的争论。
其实我这帖的主题思想是：
1.面板视觉设计上欠缺简练（过多无意义的间隔空白），对话框主要功能是输入信息和接收信息，但这个区域显得并没那么的明确。

2.ENTER之争，发送按键一无是处？的确对于高级用户来说没问题，但对于父亲级的那会觉得疑惑，但事实上，发送键的存在我觉得心里踏实和安全多了，并且我也还会在需要的时候点击使用它（这取决于个人内心情绪的状态，有时我的确只想慢慢的点一下它，然后发送出去，这个动作非常有质感和力度，但直接按ENTER就不行，不管你按得多慢，它都会让你觉得轻率）。
当然这只是我个人的体验，两个极端的东西总是各有各的理由，所以解决的办法不是硬塞给用户一些自以为是的东西，而是让用户去选择（如果用户需要的话），选择不等于增加用户负担，因为就算用户不去选择产品也同样能使用，只有他们觉得需要选择的时候才去选择，但可以肯定的是一个不能按我使用习惯选择的东西往往会让我觉得抓狂。QQ让我可以选择，所以我认为它是对的。

3.还有我们到底是需要ENTER发送还是更需要ENTER换行？是ctrl+enter发送好，还是shift+enter换行好？
我的看法是：组合键等同于使用上增加一个级别的难度，这样带有强调确认意思，ctrl+enter发送就好像是问，你真的要发送吗？而shift+enter换行就会问，你真的要换行吗？因为换行是很明确的事，不需要再强调了。
所以我认为我赞同QQ的做法ctrl+enter＝发送，enter＝回车。

[ 本帖最后由 凉爽 于 2008-12-30 11:43 编辑 ]

zhaodepeng

msn一直都很糟糕，单纯从功能上讲不如QQ强大，9中尤其讨厌的是传输文件时强制按照的所谓病毒扫描的程序加载；对国内人而言，被动安装是很讨厌的；
还有对话框可视区域过小，虽然是可配置的，但应该提供一个良好的默认选项，我认为。

zhaodepeng

原帖由 凉爽 于 2008-12-30 11:38 发表
世界的事物总有两个极端，但结果只有一个。
没人说功能多等好的UE，但也不代表越少就是越好，这等同于，钱多不等于幸福，但钱少也不等于，幸福是做一些幸福要做的事
所谓用户体验就是用户使用产品过程中所有感觉体 ...

关于inter是换行还是提交，会涉及到用户的自我识别能力，
用户在得到错误的反馈后，可以很快识别那种是他想要的。

lazycat27

终于找到与我有同感的了~~~~~~

当我一打开MSN9.0的会话框的时候，我就诧异了，完全不知道怎么用了。
我觉得这个改变有点大，虽然功能的简洁，可以让人很快上手，但是界面变化过大，有种强硬的改变用户的使用习惯的意思。

我想产品的任何一个改变，肯定都进行过大量的调研，只是调研对象的不同，结果也会不同。

以前很多不错的功能都没了。。。。只能另培养自己的使用习惯了。。。

carl

MSN8.5及以前版本传送文件都不能记住上次选择的位置，每次都打开“我的文档”，不知MSN9中是否改进？
“发送”按钮虽然存在的作用不大，但保留在那里确实无伤大雅。MSN大概是想培养用户不要频繁地在键盘和鼠标间来回切换的习惯，想法是好的，但有点一厢情愿。
QQ的UE很好吗？不一定，上面有人说过的，“发送”旁边的那个“关闭”就极其糟糕，我经常误点。还有，Ctrl+Enter发送消息也是多此一举，相比发送消息这个操作，需要在对话中插入换行的情况微乎其微。有必要为了换行方便而牺牲发送消息的方便性吗？还有QQ的界面，设计来设计去，总感觉透着股小家子气。

[ 本帖最后由 carl 于 2008-12-31 02:19 编辑 ]

jsuper

说实话吧，MSN这界面我也很不喜欢。

laipi

相对以前版本，觉得有不少改进的。

MSN原本就不是给国内用户定制，国内用户心态更多是迎合。MSN好不好用，我觉得他不会太在乎中国人怎么想有怎样的用户习惯，因为是“你”要与外沟通，人家照顾的是强势群体。想必当初MSN能在中国存活，得幸于那群留学生与在外企外贸之类，而MSN能在国内一些公司企业蔓延，倒是会有不少复杂的渊源吧。

要不你让外国人或你的朋友等等装上QQ跟你聊，那才是真正的牛了。当然这都与实际体验啊界面啊都无关了~

讨论的那些没有的，尽是废话罢了

roamdog

12 楼的朋友的话很有说服力，我很赞同他的观点。

我知道在MSN里面一直都是Enter直接发送消息的，省去这块按键甚至我都没有发觉到。我在QQ里也是设置的Enter发送消息，我觉得方便！ 因为在交谈的时候根本不需要手动换行，一条消息能发送多少文字？用不着换行。除去某些爱好换行的人——两个字（如：呵呵）也要另起一行。
QQ的界面不谈，我说下自己对MSN新界面的看法。把头像图标放在左边，我觉得是有考究的，我们老师讲过 “左脑模式 ：使用词汇进行命名，描述和定义 右脑模式 ：使用非词汇性认识来处理感知 ”左脑就好比内存，右脑就好比硬盘。左脑处理数据，有时间概念，将事物排序：首先做什么，然后做什么，等等。左脑正对应我们关注焦点（聊天窗口）的右边部分，用来处理逻辑事务。把图标移到左边，这样让右边空间更宽阔，让思维更轻松。一开始可能会有不习惯，习惯就好了！ 这里举一个例子， Adobe CS3系列软件及后续版本里的油漆桶工具由原来的右边换成左边，相信也是有一定道理的。  又例如论坛的个人信息和帖子内容也是如此布局的。

GallenVaw

原帖由 zhutianyi 于 2008-12-28 18:28 发表
国内流行的用户体验都是在做加法，什么情况都要为用户想到。比如404页面设计那个贴，在404页面上加什么提意见的表单，有趣的文字，站点地图…… 真够晕的。 仿佛东西多了，用户体验就好了，就说明设计师有水平。
有 ...

您说的这些比如，做到了有什么不对么

esnak

个人感觉太残了，没看标题还以为是某山寨软件，纯个人第一印象。。。。。

esnak

另外，我和群里朋友聊天的时候，就经常换行，特别是讨论一些技术问题的时候。
适当的换行，可以增强可读性，也是对别人眼睛的尊重。

zhutianyi

原帖由 esnak 于 2009-1-4 00:06 发表
个人感觉太残了，没看标题还以为是某山寨软件，纯个人第一印象。。。。。

没看这句话还不知道原来你连用都没用过……

[ 本帖最后由 zhutianyi 于 2009-1-4 09:33 编辑 ]

zhutianyi

有什么不对我在12楼不是已经讲了吗？

zhutianyi

原帖由 esnak 于 2009-1-4 00:10 发表
另外，我和群里朋友聊天的时候，就经常换行，特别是讨论一些技术问题的时候。
适当的换行，可以增强可读性，也是对别人眼睛的尊重。

  MSN可以换行的

ourlaogong

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3.还有我们到底是需要ENTER发送还是更需要ENTER换行？是ctrl+enter发送好，还是shift+enter换行好？
我的看法是：组合键等同于使用上增加一个级别的难度，这样带有强调确认意思，ctrl+enter发送就好像是问，你真的要发送吗？而shift+enter换行就会问，你真的要换行吗？因为换行是很明确的事，不需要再强调了。
所以我认为我赞同QQ的做法ctrl+enter＝发送，enter＝回车。
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我也同意楼主的观点，
另外msn9在对话面板框上已经显示了对方的名称，又在面板里面用大号字写上对方的名称，个人觉得有失妥当。

西贝

关键是颜色，一看我头晕~