我的笔计本电脑是7月份新买的，IBM-R61，原装系统是VISTA，买后改装成WINXP，最近出现以下两个问题
1、开机后经常出现键盘失灵的问题，鼠标好用，键盘任何键都没有反应，无奈只好重新启动，有时需要重启多次才正常。
2、这个问题是今天第一次发生的，就是在正常使用过程中，突然所有软件（如WORD、浏览器、旺旺等）的上下滚动条都滑到底部，拖也拖不到上方或中部。我以前用的IBM-R51机器也出现过这个毛病，重启机器就好了，但到底什么原因搞不明白。
不知道这两个问题之间有没有联系，找不到解决的方法，郁闷啊。各位老师，帮帮忙吧，先谢谢了！！

没人帮忙??

重装系统看看,还是这样,就找售后吧

在网上查到有一解决方法是：安装ThinkPad的Keyboard Customizer，然后运行它.可是我对这个软件不了解,没敢试.请问谁用过这个软件？安装后不会出现其他问题吧？

昨天又出现键盘失灵问题,重启一次又好了,郁闷!!

装系统建议全盘格式重新分区后再装，估计硬盘还保有以前部分系统关键资料引起；
没用过，具体也不好说，有条件可以多试下，估计安装那软件也起不了多少用