添加公司硬盘上共享的HP3020打印机，打印文件时无响应，且查看打印机状态 ，为“正在打开”
请问是什么原因？该如何解决？

把打印机关掉重开一下，实在不行就卸载重装一次驱动

不行，
在“打印机和传真“中状态是“正在打开”

打印机数据线不要接延长线，最后换一条数据线试一下

如果你公司网络是域结构,那么则是你的机器名脱离域.请重新加域即可恢复

一般是网络连接故障，删掉打印机重装一下。

HP的打印机很多都这样，无论是高级的还是便宜的。

拔掉打印机
注销系统，暂停打印任务（你会发现选择暂停它也没暂停，还是打印中，不用管）
注销系统（或重起），此时应该变为暂停了，删除打印任务。

另外HP3020的很容易脱机啥的，实在不是款好打印机
HP6100也经常出错
我司还有台8000的，也会出这样那样的问题，比如打着打着，后来打印内容变斜了，咨询工程师说需要用纸沾水擦下刻度尺。