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关于“不再提醒”的交互讨论

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发表于 2008-5-10 11:05:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
关于“不再提醒”的交互讨论,希望大家发表自己的看法
a.png
b.png
c.png

上面三种类型,请按照问题说出你的答案,西贝最后会统计大家的看法哦!

1、上面ABC的方式是否正确?
2、假如正确,ABC的使用场景是什么?
3、假如都不对,你觉得再什么情况下,什么样子的交互是正确的?

回答认真西贝会增加积分给同学哦!
发表于 2008-5-10 18:34:19 | 显示全部楼层
2个观点:
1,减少用户思考过程:选A
个人认为一般网民的“心智模型”为"A"。所以选用贴近用户“心智模型”的方式会好一些吧,减少用户思考过程。

2.提高操作效率:选C
如果从效率上来说,肯定是用"C", 因为A虽然符合心智模型,但操作起来需要点2次——第一次:选中对勾。第二次,点击叉号。
而"C"的优势很明显:只需要点一次“我知道了,不用再提醒了” 就直接关闭popup窗口。

最最最不赞成选B,“提交”这种方式既不高效,也不明了。
还很容易误导用户,联想到提交一些表单什么的……

个人观点,欢迎拍砖!!

什么是心智模型?
心智模型的英文为Mental-Model,具体解释请参考:
http://www.ueui.com.cn/wiki/ueid/mental-model

[[i] 本帖最后由 lemonzq 于 2008-5-10 00:40 编辑 ]
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发表于 2008-5-10 20:22:26 | 显示全部楼层
如果是这3个里面选的话,最好的是A。

因为C的方式,在想要保留此提示窗的场景下,就显得有点不知所措。

如果跳出这3个,我觉得应该在B上面做一些调整,就是把“提交”按钮的文字改成“关闭”。因为很多人不一定会去点“X”关闭窗口,第一反应都会去点“Button”,但是如果按钮的文字是“提交”的话,会让人有些困惑。

欢迎讨论!
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发表于 2008-5-11 18:38:35 | 显示全部楼层
如果没有理解错的话,这个对话框的目的是想知道用户对这个提示信息的态度和处理方式,如果是的话,D方案也许可供参考:
d.png
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发表于 2008-5-11 21:42:55 | 显示全部楼层
原帖由 [i]wanfeng0708 于 2008-5-11 18:38 发表
如果没有理解错的话,这个对话框的目的是想知道用户对这个提示信息的态度和处理方式,如果是的话,D方案也许可供参考:
87863


这个不错,但是有一个硬伤是,很多用户不会去仔细看,就会随便点一个,相对而言,让他们点复选框选择的方式会更好一点。
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发表于 2008-5-11 21:50:48 | 显示全部楼层
复选框的意思是我下次可以修改的吧...

我觉得要分场合  可以看看360safe的 就是确认的
不过他的确认关闭窗口
这样用户就有两个选择 一个是确认关闭 一个是点击X关闭
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发表于 2008-5-11 22:05:03 | 显示全部楼层
我每次看到类似提醒都是想都没想就要他不要再提醒了,觉得很烦。很重要为什么不直接写在网页上?而且每次看到的东西也不是很重要,如果是必须让用户知道的话,我觉得一次就够了(无论什么信息,我必选“不再提示”,然后把它叉掉。。。),如果不用选他,直接叉掉就ok了。
当页面出现关闭按钮和叉叉的同时,我会选择叉叉。。。。
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发表于 2008-5-12 02:43:05 | 显示全部楼层
我选择 C

个人感觉 如果有这类通信的网站 应该在页面打开部分就有提醒 是否开启 通信 而不是是否关闭
默认是关闭的 只是提醒用户 开启通信有可能给用户带来更好的体验

关于提醒 根据我的经验 是一有 就直接点关 基本不会看内容 除非 很显眼 而让人感兴趣
所以具体上面的用户体验细节处理我个人觉得没多大必要
存在既可!
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发表于 2008-5-12 09:32:48 | 显示全部楼层
原帖由 [i]zhutianyi 于 2008-5-12 01:54 发表

对话框的目的是让用户知道这个信息,重点是信息内容本身。而如何处理这个信息只是一个次要的功能。你这幅图给人的感觉有点喧宾夺主了

哦,这样啊
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发表于 2008-5-12 13:12:10 | 显示全部楼层
1、上面ABC的方式是否正确?
我觉得都有不可取的地方:
A、复选框不应作为开关来使用,否则用户不确定如果没有选中会是什么情况,好比与“我知道了,不用再提醒了”相对的意思不止“请再次提醒我”一种。(见《Web设计禁忌》禁忌28“使用复选框还是单选按钮”)。5楼的朋友考虑到了这点。
B、“提交”按钮有些过于强调这个复选框而不是正文了。另外如果用户勾选了复选框,又点了右上角的关闭按钮,那么用户的设置生不生效?
C、如果文字链有关闭的功能,应该给一点点暗示。
3、假如都不对,你觉得再什么情况下,什么样子的交互是正确的?
从用户体验来说,A的复选框无可厚非,大家都习惯了,我觉得可以用,只是关闭不太明显,去掉右上角的关闭,只留一个选择,和2整合一下试试看:
notice.gif
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发表于 2008-5-12 14:12:53 | 显示全部楼层
我选 B
因为帮助的目的就是为了让用户更方便的使用
我觉得多点流程 就是希望给用户多点思考的空间
个人也建议 “提交”改为“确认”。

A  没有确认按钮,从用户心理来说,总是感觉缺了点东西。
C  感觉有强迫让用户选择取消提示的意思。。
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 楼主| 发表于 2008-5-13 22:02:21 | 显示全部楼层
不妨举例说明哦
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发表于 2008-5-15 14:54:14 | 显示全部楼层
ABC都不是很周到。

A没有关闭的按钮,让用户延迟反应的时间。
B按钮再“不再提示”的后面,容易误导别人以为点了按钮就是不提示了。
C"不再提示"作为唯一的链接文字,很容易让人不加思索的点上,其结果容易导致用户实际需要再提示,但是已经无法挽回。

要是要有特定目的的话,A的目的就是想让人先不关了窗口。B的目的是想让人每一次都要受到提示。C的目的是想让人再也不要提示。

个人觉得一下的比较合适。
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发表于 2008-5-16 00:38:23 | 显示全部楼层
提醒窗口,涉及到的用户操作无非2种情况:
1、用户看完了,关闭窗口。下次是否提醒用户不知道。
2、用户看完了,主动选择“不再提醒”。
第一种情况,在3个设计中都可以做到,就是直接点击右上角“关闭”按钮完成这个操作。

第二种情况,用户看完后,主动选择“不再提醒”。我觉得其实就是一个动作。所以:C是最合适的。

A:复选框肯定是不能作为窗口关闭的触发来用的,这明显不符合使用习惯和用户认知。所以,在这种情况下用户要完成这个操作需要
第一步:勾选“不再提醒”。
第二步:关闭窗口。
麻烦!


B:或许正是因为考虑到复选框的用户认知,所以出现了B,在勾选后再点击按钮完成操作,这会有2个问题:
1、还是用户操作次数的问题,需要2步。
2、“提交”这两个字,会让新用户迟疑,也就是说,用户点击“提交”的时候,他预知不到页面将会发生什么变化,会不会因此而发生跳转等等。跟右上角的“关闭”图标相比,用户更愿意去关闭这个窗口。
用户指引不清晰

所以,俺觉得,还是C比较明朗,无论是直接关闭,还是不想再受到提醒窗口的骚扰,都只需要一次完成。

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发表于 2008-5-17 11:46:22 | 显示全部楼层
“软件观念革命”这本书上提到过“窗口污染”,很多信息是不一定要用窗口来显示的。

大家可以看看Wordpress的后台管理,出现的提示信息都是用ajax实现的,提示信息出现在标签导航下的正中位置,背景色渐变,能足够吸引人的注意力,知道发生了什么,又不用鼠标与此交互。

已经存在的对话框等等机器对话模式限制住了设计师的思维,这个很大程度上是受到了windows下水平参差不齐的软件开发人员的影响。往往出现什么问题,开发人员觉得出来个对话框最容易解决。如此循环往复。
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发表于 2008-5-18 18:01:49 | 显示全部楼层
感觉楼主提出的问题少了上文,为什么少了?
就是在什么情况下才会出现“不再提醒”这种提示框,少了这个前提,讨论起来有点不完整。
希望楼主能对前提提出些合理假设,我们也好想些,呵呵!
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 楼主| 发表于 2008-5-19 10:55:41 | 显示全部楼层
回楼上,我的意思就是让大家自己说出场景哦!
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发表于 2008-5-20 12:16:22 | 显示全部楼层
比如傲游浏览器有新版本时的对话框就会有“一周内不要再提醒我”。很多在线更新的软件好像都有机会出现这对话框。。
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 楼主| 发表于 2008-5-21 13:08:52 | 显示全部楼层
总结各位的理解

对A的理解和建议:
1,        可以有效减少用户思考过程。
           个人认为一般网民的“心智模型”为"A"。所以选用贴近用户“心智模型”的方式会好一些吧,减少用户思考过程。
2,        复选框不应作为开关来使用,否则用户不确定如果没有选中会是什么情况,好比与“我知道了,不用再提醒了”相对的意思不止“请再次提醒我”一种。(见《Web设计禁忌》禁忌28“使用复选框还是单选按钮”)。
3,         没有确认按钮,从用户心理来说,总是感觉缺了点东西。
4,        没有关闭的按钮,让用户延迟反应的时间。
5,        复选框肯定是不能作为窗口关闭的触发来用的,这明显不符合使用习惯和用户认知。所以,在这种情况下用户要完成这个操作需要
           第一步:勾选“不再提醒”。
           第二步:关闭窗口。


关于B的意见:
1,在B上面做一些调整,就是把“提交”按钮的文字改成“关闭”。因为很多人不一定会去点“X”关闭窗口,第一反应都会去点“Button”,但是如果按钮的文字是“提交”的话,会让人有些困惑。(只要把“提交”两字改成“关闭”,那B就是最好的一个了。用提交的字眼不太妥当,因为这本身就是一个提示框,提示框里面还有提交太不符合常理。)
2,我每次看到类似提醒都是想都没想就要他不要再提醒了,觉得很烦。很重要为什么不直接写在网页上?而且每次看到的东西也不是很重要,如果是必须让用户知道的话,我觉得一次就够了(无论什么信息,我必选“不再提示”,然后把它叉掉。。。),如果不用选他,直接叉掉就ok了。
3,“提交”按钮有些过于强调这个复选框而不是正文了。另外如果用户勾选了复选框,又点了右上角的关闭按钮,那么用户的设置生不生效?
4,按钮再“不再提示”的后面,容易误导别人以为点了按钮就是不提示了。
5,或许正是因为考虑到复选框的用户认知,所以出现了B,在勾选后再点击按钮完成操作,这会有2个问题:
1、还是用户操作次数的问题,需要2步。
2、“提交”这两个字,会让新用户迟疑,也就是说,用户点击“提交”的时候,他预知不到页面将会发生什么变化,会不会因此而发生跳转等等。跟右上角的“关闭”图标相比,用户更愿意去关闭这个窗口。
用户指引不清晰


关于C的意见
1,        可以提高操作效率;如果从效率上来说,肯定是用"C", 优势很明显:只需要点一次“我知道了,不用再提醒了” 就直接关闭popup窗。
2,        在想要保留此提示窗的场景下,就显得有点不知所措。
3,        第三种,看似效率最高,其实是这三个里面最垃圾的一个。它没有给用户一个思考是否真的需要不再提醒的过程。加一个复选框虽然多了一步,但这一步对用户来说是一次确认的过程,有心理暗示的作用,是不可少的。
而且关闭窗口和不再提醒是两件不同的事,必须分开操作。如果硬要一次完成,也应该是“我知道了,不用再提醒了[同时关闭窗口]”,这种描述语句。
4,        个人感觉 如果有这类通信的网站 应该在页面打开部分就有提醒 是否开启 通信 而不是是否关闭;默认是关闭的 只是提醒用户 开启通信有可能给用户带来更好的体验
关于提醒 根据我的经验 是一有 就直接点关 基本不会看内容 除非 很显眼 而让人感兴趣
5,        如果文字链有关闭的功能,应该给一点点暗示。
6,        感觉有强迫让用户选择取消提示的意思。
7,        不再提示"作为唯一的链接文字,很容易让人不加思索的点上,其结果容易导致用户实际需要再提示,但是已经无法挽回。

5.png
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