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做服务类型网站,页面设计重要还是用户体验重要?

公司打算做一个服务类型的网站,我们老板一直强调页面的效果有多么多么的重要。可是我觉得吧,页面固然重要但是不是最主要的,如果我们连自己的功能,内容都做不好,即使页面做的多么的与众不同,最终也不能粘住用户!
我觉得用户的目的很简单,他是来使用这个网站的,不是看看就可以的。我们毕竟不是作产品展示的页面!
现在我已经无可奈何,让三天做了8个首页,连睡觉都在想这个事情。可是,要知道这样的效率怕是一个页面都没有办法做好的。我连思考的时间都没有的!现在我还在试用期,但是我已经做的一点信心都没有了,每天半夜三点才睡觉。这样的速度我怎么能保证质量?我和他沟通过,告诉他我们应该重点放到我们的内容和功能上,包括网站的用户体验,优化等等都是对我们发展很重要的!可是他的观点是:一个很漂亮很不一般的页面能留的住大家,让人能记住。下次他还会再来的!!可是我的意见也告诉他了:页面非常漂亮用户是记住了,可是用户访问我们的网站是有目的性的,是我们能给她们带来什么提供什么?这样我们才可以抓住用户!页面的漂亮只是暂时性!!
但是我觉得,我和他的沟通是无效的,他不懂得一个网站的重要性。甚至不懂得页面的流程,三天作了八个首页。我觉得我已经要非人类了。我们在开会讨论的时候,功能点上他一个都没有提到。只是说你这个icon图标怎么的不好,你那个图标作的怎么的不细!我再考虑是否有必要呆下去了。内容都是我这个做设计的想的,而他连网站首页的内容一点都不清楚,都是我自己想的。我自己也不知道我们提供的服务内容是什么,哪些需要哪些不需要的!大体的页面下来有一百多个,他要求每个页面都要与众不同,我要崩溃了!这样下去还有什么意义?

下面的地址是他给提供参考的页面,是几个国外的网站。还有很多了,下面贴出来几个大家看看!


http://www.52design.com/html/200707/design2007725132915.shtml

[ 本帖最后由 mgyw1231 于 2008-4-2 10:00 编辑 ]

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两者没有冲突。
严格地说,页面设计是用户体验中的一个元素。
=.=

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如果只重视页面,不重视用户体验功能以及内容呢?

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可以说,你们老板,心确实很“高”,
你们想法不一,再合作下去也就没什么意义了。
可拼网 - 发布生活资讯

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楼主说的很对,特别是你提到开会时的问题,在页面细节上有些过分了。

页面漂亮固然重要,但是我想你们的网站并不是艺术类网站吧,也许网站做得漂亮会比较吸引用户,

但是这并不是能持久留着用户的理由,因为用户来你们的网站肯定是有至少一个目标的,用户更多的是去完成目标

而不是去看页面票不漂亮。

如果你愿意,你可以去做一些用户调研,收集一些数据,这样来说服你的老板,让你的老板明白用户需要的是什么。

如果你做了这些努力,而你的老板仍然无所动摇,那你可以换工作了。
New Year New Start

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我也同意上面的说法。工作是双向选择的事情。针对用户体验还是页面哪个重要,不去过多讨论,讨论也没意义。建议楼主自己重新审视下这份工作吧。不建议为了工作而工作。
xilo.cn

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这个老板在建空中楼阁,听了这么多,估计这个老板自己连这个所谓的服务类型网站的战略层面都没有想清楚,建这个网站的战略目标是什么?这个网站将要面对的用户的用户需求是什么?

想为用户提供什么服务都没想清楚,就去整那么炫目的界面有什么用,既然是服务型网站,就一定要用户觉得简单易用,如果只是界面漂亮,用户顶多来欣赏一两次,赞叹完就走了,最终留住用户的还是他认为对自己有用的服务,只有在提供了优质服务的前提下,辅以漂亮的界面和更良好的用户体验,才算是加分。

总之一句话:战略层是根本,决定是否及格;表现层是修缮,决定加分值的多少。和学生考试一样:先考及格了,再去想办法拿更高的分数。

所以我的看法是:当前所在的这个阶段界面设计还是用户体验都不重要,重要的是先把战略层面设计好,如果一直设计不好,或者根本没想去设计,那这个网站不搞也罢。

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楼上说得不错 建议去看看google的产品

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应该是面向用户的设计,才叫好的交互设计哦
光头哥

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好的交互设计也是一步一步来的 并不能做到一步到位 更多时候是要在对用户的浏览记录 习惯==进行分析 来改进的  初期把握好方向 强大自己的强项 再慢慢延展开 我们公司最近也在上架一个新的服务性网站
而目前我们和策划也有冲突 最大的冲突在首页 策划喜欢首页和google一样简洁明了

而我和主管的观点是前期首页用户体验不重要  内页更重要 seo更重要  因为你一个新站根本没多少人会去访问你的首页 而此期间我们认为首页只是给搜索引擎的一个入口 更多的用户只会通过搜索引擎访问我们的具体页面即内容页 等到第二阶段的改版的时候首页的用户体验就要加强了 建站本身就是一个过程并不能一步到位的
先考虑时下的存活问题才是真实的。
跑题了?看了你给的地址 这绝对不适合服务性网站 页面设计和用户体验是交叉的 是不能分开的

可能你老板要的是酷 炫的效果 我想用户是不会注意到的

[ 本帖最后由 dashzhao 于 2008-4-4 13:00 编辑 ]

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当然是功能最重要,其它都是其次
招设计、文案策划、AE,另找工作室长期合作。联系:morehappy@gmail.com

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沟通和思想。还有你们老板做这个网站目的是为什么了。你们老板有点XX

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页面设计和用户体验应该是没有冲突的, 如果有冲突显然也只个人心理的冲突。用户体验是任何产品成功的要素,而页面或界面设计则是让用户体验到产品的接口或工具,这个工具乱七八糟,不符合用户心理与行为规律,肯定就不能让用户对产品有什么良好的体验;反之,如果用户对产品有很美妙的体验,那么产品的界面设计肯定是相当出色的。这里出色不是说界面多么的艺术化,而是在符合用户心理,目标,需求等的首要前提下也具有很客观的审美体验。如果不符合用户心理,再美再艺术的界面有什么用呢,用户不都是艺术奖赏家,他们来你的网站都有自己的目标,而网站对他们更重要的意义是实现目标的工具。

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感觉,你做东西的速度过快了一点。

精雕细琢的做一款页面就好,3天做一个首页的速度,感觉比较正常。


这样可以尽量兼顾美观与实用。    按老板的意见修改一下自己的设计稿吧?


或者把设计稿发到这里,大家给你提提意见。
承接(前端开发/网站设计)类兼职:www.uicss.cn

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页面设计属于用户体验的一部分,你这个认识就有问题。呵呵~
Never Give Up!

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对不起各位了,这么多天没有来。一直被这个网站纠缠到现在,连一个首页都没有决定下来!他说Q版可爱,我做了Q版,没有几天,他说你作的太卡通。我又换,可是他又说太死板。给我发了几个韩国网站,让我看。我做了类似的,他又喜欢国外简单风格的,我又做了简单风格的。他说太单一,没有特色!我用了logo色贯穿整个页面,他说你要大胆突破,尤其是色彩!我选择了别的颜色,他说你做的和logo没有协调,没有贯穿logo色!~~我觉得我永远都跟不上他的步伐,我问他的想法,他什么想法也没有。他说就要有创意有突破,服务类型的网站,难道要放个大纸鹤或者水墨画在上面吗?全公司的人都通过了,只有他到现在还不满意!
我尝试和他沟通,可是什么用户体验啊什么功能啊,都被撇到一边了。就死死的盯着页面,三天让我做了8个首页,我都麻木了
现在我在这里工作,已经成为了我的心里负担,我辞职他不许。他说美工太难找,可是还对我特别不满意。
他并不懂得尊重我和我的劳动成果,又走不利索。我现在骑虎难下啊~~~~~~~~

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引用:
原帖由 cuikai 于 2008-4-7 17:37 发表
感觉,你做东西的速度过快了一点。

精雕细琢的做一款页面就好,3天做一个首页的速度,感觉比较正常。


这样可以尽量兼顾美观与实用。    按老板的意见修改一下自己的设计稿吧?


或者把设计稿发到这里,大 ...
很抱歉,设计稿由于我们签署了保密协议,不方便发上来给大家看了。其实普通我们一般2天一个页面都很好了。可是他做我旁边逼着我,不停的做,我三点睡五点起来。可是一样,没有起到什么太大的作用。如果他满意还好,就是不满意才特别打击人

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可能是我心里也比较排斥吧,我觉得我们是做服务类型的网站,并不适合哪种很酷很绚的网站。就象他说的,首页做个水墨画怎么样?
我明白页面设计和用户体验分不开的,可是我想如果你做一个服务类型的门户网站,做成类似于哪种又酷又绚的页面合适么?

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“to  mgyw1231”

看了你的帖子我觉得可以简单的概括成这么几个问题:
1,你做的网站哪部分人看?
2,通过你的设计,这部分人来你们网站上是否找到他们想要的
3,做个简单的用户测试,你手里应该有几个demo了,让你的老板和他的朋友们看一下,并保证充分沟通。
4,是否该换家公司(如果以上几点你都做到的话)
www.ueui.com.cn  
关注: 用户体验 |  交互设计| 以用户为中心的设计

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谢谢各位朋友,经过我多次努力,还是无法达到共识!公司其他同事都觉得很好了,毕竟决策人是老板。
所以我已经考虑第四点建议了,没有办法。

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先设计,再体验。设计都让人看不下去了,哪还来的体验呢,你老板是对的。如果你是老板,我想你也会对下属这么挑剔的。

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这个老板有点那个

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其他朋友的回复我也没看,我就直接给楼主回复了。。
看完楼主的困绕,我觉得楼主公司层对这项目的工作方式和工作流程上出了问题。
楼主可以去看看下面这个贴子:
http://bbs.blueidea.com/thread-2849684-1-1.html

一个大型的,像样的项目,前期的需求和沟通都没有明确的情况下就直接开始动工,并且没有一个主导人员来处理互相之间的角色。。这样的项目很难开展下去。。页面设计效果也好,内容也好,两者都重要,各有千秋。这都是在项目需求分析和工作进度规划的时候就得分配好各阶段的着重点的。没有个整体规划和进度安排,怎样来执行工作?
技术博客
KeKeCn.Com

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"客户体验"最重要,
其次是"老板体验"

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不过好像一般情况下,一般的老板会认为他自己的体验比用户的更重要
我只是一粒尘埃/所以我能自由飞翔

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在一些公司里,老板总会认为自己是产品的重要用户,而没有意思到自己只是生产者,架空了产品的需求分析师,强奸了用户需求。就界面设计来说,google走得比较极端,界面简洁得不能再简洁,个人觉得不太适合东方人的习惯,比如Gmail,一直觉得不好用。但是界面设计也不能太强调视觉效果,能给人舒服的感觉就行了

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引用:
原帖由 laky 于 2008-6-1 12:07 发表
在一些公司里,老板总会认为自己是产品的重要用户,而没有意思到自己只是生产者,架空了产品的需求分析师,强奸了用户需求。就界面设计来说,google走得比较极端,界面简洁得不能再简洁,个人觉得不太适合东方人的习 ...
对于你说的:google走得比较极端!
我想说一下自己的看法:我比较喜欢google的简洁,一种已经满足自己需求的简洁!我也在使用google的gmail邮箱,除了颜色外,其它的,我都是很欣赏的,而且它的AD我不反感,乐意接受!
make sure:宁缺毋滥。
不再犹豫,WJ和心一起流浪

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楼主一直在强调老板的错,有时候该追究自己的问题。
一味的强掉用户体验的重要,在一个网站建立初期页面视觉效果是首当其冲,而且他本身就是属于用户体验的一部分。为什么要划分开来。
一个新诞生的网站在没有任何内容的前提下,你靠什么去吸引用户。你的思想很好,你完全可以把你的思想融入在你的网站建立后的交互设计上。
至于你们老板多次表明对你的作品不满意的时候,你更多的需要考虑是不是自己UI存在问题。当你老板真的出现问题,你应该去沟通或者说服。
但不要用你所畏的什么用户体验这套乱七八糟的理论去跟你们老板讲什么,这只会激化矛盾,与人相处和沟通在你以后的设计路上将是占用很重要的一部分。
有很好的能力确不能说服别人理解和支持你,这个能力也就不存在了。
老哈也说事

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都2.0了,用户体验肯定很重要.

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写辞职申请吧。。。熬死了。

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