打印

当当新书频道可用性测试

今天看了当当网的图书频道:大概浏览了一下几个图书页面流程,对其中的几点提出疑问!记下来,慢慢研究下

1.注册当当网会员,登录后出现"我的当当个性化推荐",当我看到"抱歉,lxm......特别推荐的商品",不明白什么意思,还有下面"以下是本周.........."下面也没显示畅销书的列表,我很疑惑,这两段文字对我造成困饶,一是我不明白推荐商品这个功能,二是本周畅销书为什么没有商品的列表 ......,而奇怪的是右边有介绍推荐商品的订阅功能,和介绍.....

研究:为什么文字和介绍性功能距离这么远?



2.浏览图书列表,看到一本自己比较感兴趣的图书,花了时间看这本书的介绍,目录........当确定要买点"购买"按扭,系统提示:本书暂时缺货......,我比较沮丧,我花了时间看这本书也很想买它,为什么不提前在标题其他地方告诉我这本书暂时缺货,如果我很想要它就给我一个表单,如果这本书有货了通知我可以买它了....



研究:信息通知\提示文字能否在第一时间让用户知道?

3.进入购物车,当当的页面显示"根据您挑选的商品,当当为您推荐",下面是"您已选购的商品",这里这样做的目的让用户可以在这里卡一下,"有"可能会再选一个商品.....购物车的用户关系是,我和当当,我要付钱买这本书,当当给我推荐其他书,如果换成我和其他用户关系,是否在用户感觉上会更好呢,如,其他用户买了这本书还买了......如Amazon也做推荐:把一台数码相机放入购物车后,他们推荐了很多商品,“买这件商品的顾客还买了:”、“买这件商品的顾客还在其他分类里买了:”…林林总总推荐了一大篇。

存在推荐的信息,广告也罢,具体商品也罢,本身并不是问题,问题在于什么时候推荐,推荐到什么程度。

(当当购物车)

(Amazon购物车)

研究:购物车推荐以什么为标准?

4.导航上几大类别,其中少儿栏目,左侧分类列表,右侧是图书信息列表...少儿图书内容丰富,大多都带DVD,光盘....是否有这个用户"需求"在标题的后面加上(2DVD),点这个链接进入DVD图书列表,利于检索和查询,.....



研究:栏目分类类型的显示标准






图片在这个网址上   http://xiaominglife.blogbus.com/
很细心,不过你的第1条我搞了半天才明白,原来你要表达的意思和“新书频道”、“图书频道”没有任何关系。而且"抱歉,lxm......特别推荐的商品"这里的省略号让我以为当当就是这么写的呢。
楼主很细心啊,呵呵呵呵呵呵。

对楼主说的2、3两点比较认同,购物网站中,商品时候缺货是应该在第一时间告诉用户,不应该在点击按钮后才说没货,这让用户有挫败感;其实提供收藏功能也是不错的,对于注册的用户可以推荐把商品先存入个人账户中,等有货时可是通过邮件等形式通知用户,这时就可以恰当的推荐些其他同类商品,我个人比较喜欢“买这件商品的顾客还买了”这样的表达形式,有种亲切的感觉

其他两点还没理解清。。。。。