首先说下具体环境,是个B2C的品牌时装购物网站,会出现内衣等商品
在具体商品页面下方,提供提问的功能
在未登录的情况下,无论会员非会员都出现的界面
已登录情况下,出现匿名提问选择框
功能备注:
1. 未登录页面提供注册和登录,是为了引导非会员注册和会员登录,因为登录后发表的提问可以在个人帐户的页面查阅。
2. 游客的匿名提问功能,是为了降低有提问需求的游客提问操作的门槛,他们的提问信息,很多时候也是对商品的补充,在得到满意答复之后,转化为我们会员并消费的概率会增加。
3. 会员登录后的匿名功能,为了在一些隐私性提问上(诸如肥胖、矮小、身体部分不正常发育等),能够在其他浏览次页者面前不暴露自己的身份,并且得到解答的会员的需求而设置。
问题:
1. 本身提问希望设计程很便捷的功能,因为回复方式分支的增加,是否会反而导致用户迷茫而无从选择
2. 匿名功能针对的人群是少数,特意对这部分有需求的会员进行提供的文案是否会造成对其余用户阅读本页的妨碍
3. 如果有妨碍并且需要放置,如何可以减轻
[ 本帖最后由 GallenVaw 于 2008-2-22 15:18 编辑 ]
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