题记：如果你认可了你的产品功能，那么请把视线移开。
问题：
某公司产品主管：为什么网站上线了这么久，效益却没有显著提升呢？功能上还不够理想吧，再开发多一点的功能来争取客户吧！
Wait！你应该就此打住，也许并不该这么想。
每个项目启动的前期都会有一定的用户需求研究，恩，或许某些小项目没有，那样的话开发人员也是在对自己的需求研究以后才确定这个项目的。
如果你觉得你的产品是有用并且实用的，ok，那么也许你的网站并不需要越来越多的功能。
为什么开发者总是更关注产品能干什么而不是产品如何工作的呢？
你有没有一种感觉：随着网站的功能越来越多，网站越做越大，但是用户数量却不增反减呢？
用户登录网站一般都带有了一些明确的目标，即便有可能他只是想看看他的博客增加了几条回复。
网站的板块往往会随着功能的增加而随之增加，用户完成目标可能遇到的障碍也越多。一旦用户丧失了信心，或许他就再也不会回来了。
1. 网站本身没有提供用户的目标需求可能导致用户的流失，但是这是正常流失，每个网站定位不同，所提供的功能也有很大差异。
2. 网站有用户需求的目标信息，但是用户很长时间都没有找到，造成部分用户误以为网站不提供此类功能，该部分用户会流失，而这一部分用户流失属于非正常的情况，应该极力避免的。
3. 网站有用户需求的目标信息，用户花了很长时间才找到，造成用户心理上的挫败感：我是不是太笨了？别人做起来或许很容易吧。虽然这一部分用户完成了他们的目标，但是此部分用户会有一个潜在的流失率，一旦这种挫败感积累到一个阶段，就会造成用户流失。另外此类用户容易被吸引至竞争对手的网站。
也许你不希望听到这样一个声音： “噢，我今天要去那个网站发博客的吧？啊，还是过两天吧，发一篇博客实在太累人了。”你是否真正观察过用户使用你网站的经历吗？
也许有，也许没有。那么你应该再去看一些用户实际操作的过程。也许比公司内部头脑风暴想更多的功能要更加实用。一个功能的好，不仅体现在功能的最终实现上，也应该体现在功能的操作过程中。
要让用户受到鼓励，而不是产生挫败情绪。
那么，你还认为网站应该需要更多更新的功能吗？请暂时把你的视线移开吧。
反省自勉中。
[ 本帖最后由 kenshin716 于 2008-1-12 14:24 编辑 ]
