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我们应该改变用户的习惯吗?

最近用一些升级的软件,感觉很多原来习惯已久的操作方式变化了。从而感到很多不便。
突然觉得这个问题值得思考。对于用户来说一个习惯已久的操作方式有好坏吗?
把思维放到“改进”上,而不是改变。
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2楼说的对。

而且如果改进能够使用户的操作、页面、思维等能够得到更好的体验

那改进习惯就不是错误
New Year New Start
能改进当然好,就怕"改"了但没"进。反而会让用户觉得不方便。

[ 本帖最后由 beretbe 于 2007-12-10 13:25 编辑 ]

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还在为头像烦恼?还在为不能关注好友动态烦忧?快来蓝色理想家园吧!
那你是为了改而改吗?
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要从多方面看待吧;
当用户的体验已经随时间固化,可以考虑改进而不是改变;
但是,当整体改变需要冲击用户体验时,那重点不在于是否改变,而是“假如改变了,我们用什么更好的方法弥补用户习惯所带来的空缺”
西贝:单纯使人更加专业 http://www.xibeidesign.cn

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我感觉在这方面做得很成功的不多,反而是缺失的很多,让用户改进一种习惯对于轻人还好,对于年龄稍长一点的用户来说,未必是好事。随着年龄的增长会更喜欢自己熟悉的,能够掌控的东西。对变化的有一种发自内心深处的“抵触”。

在这个过程中,找到用户体验的平衡点,就是一件不容易的事了。

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如果你对自己新的产品很有自信,认为它可以更好的帮助用户使用,那你可以改变用户的使用习惯(有一定的风险),当用户使用后感觉的确更方便了,会接受改变的.不过更多的时候为了保险起见,可以采用渐进式的方式进行改变,当发现新的产品不是那么好时,你可以停止,如果好就继续改变,也许用户过一段时间会发现,产品的交互变了,但自己好象没怎么发现.
uespace

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嗯,我也觉得“变”是需要的。不过要"变"得好也是很不容易的。
或者我们在变的时候,也尽量保留用户原来的方式,让用户可以选择。

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6楼版主真的说的很对啊。

例如,过去用水壶装水,现在用饮水机,而这两者现在是并存的

水壶可以理解为用户的习惯,而饮水机则是改进。两者并不冲突。

而是在不同的场景,起到的作用也不一样。

所以改进并不一定非要破坏原有的习惯,但当用户的场景固定的时候,那一方的效果可能会更好。

比如在公司里我们现在基本都用饮水机,在家里可能还保留着水壶。但在家里这两者也并存,

而从使用的角度看,饮水机要优于水壶。如果固有的习惯已经达到了比较深的地步,而新的改进又可以带来

更好地体验的话,那建议两者并存,在用户使用了一段时间后,我们可以通过实际行为分析与调查,获得改进的真实

效果如何,如果我们现在都用饮水机了,很少用水壶,那可以把水壶取消掉。

也就是说取消所谓的固有的习惯,因为我们可能已经养成了新的固有习惯。但我这里说的改进,至少要能承接固有的习惯问题。

例如,饮水机也是可以装水的,而他针对于水壶的改进就是有快速加热功能。但只能加热一部分水,

这也是改进后所带来可用性问题。

我觉得都是有利有弊的

[ 本帖最后由 khdg 于 2007-12-11 09:59 编辑 ]
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新势力的崛起必然会遭到旧势力的阻挠,但是只要新势力代表先进,就一定会取代旧势力。
不论是历史演进,国家崛起,社会变革还是交互的改进,新习惯取代久习惯,演变进程是一样的,道理是相通的。

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MS OFFICE2007改变就不小
不断充实自己...

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