一、 为什么需要“可使用性”
A．竞争的需要（让用户准确、迅速舒适地实现其它上网需求。）
B．人性的需求：（符合浏览习惯和需要，正确引导各种信息、操作、功能。）
C．经济的需要（节约成本、增加销售收入、更高用户满意度）
D．技术的需要：（网站设计的相互关系）
㈠ 编辑所能提供的内容。
㈡ 技术所能实现的功能
㈢ 用户的浏览习惯
㈣ 客户需要的服务
㈤ 制作人要达到的目的
㈥ 用户需要的服务
用户界面的设计应该是一个合理计划组织的过程，它以提高质量的用户界面，让用户准确、更舒适、更愉悦地享受到网络提供的服务，而实现这一切核心思想是以用户为中心来进行设计。
二、用户处于控制地位
A由用户开始操作（用户处于控制地位如弹出菜单片头等待等）
B可信性（文案准确信息及时更改）
C稳定而快速的响应（10秒是用户等待的上限）
D可预期性（比如用户知道下步进入那里、时间多少）
E灵活性（方便考虑、模式有相互关系、内容集合）
F可配置性（如用户定制功能、内容、界面、发言权、自主权）
三、一致性（指提供稳定的感觉使界面变得熟悉和可预知）
A、产品结构一致（系统有逻辑的一致性结构）
B、和业界习惯一致。
C、命令的名称统一（如同样功能的按钮或链接文案统一）
D、操作行为一致。
E、窗口方式一致。
F、视觉呈现一致（如更多链接）
G、设计改动（附加特征要考虑综合性、稳定性、维持能力）
H、与生活保持一致（如图标、图案的设计）
四、互动性
A、反馈性（快速反映，链接明确说明问题提示）
B、参与性（鼓励用户参与）
C、直接性（用户直观地感受页面）
D、更新性（信息及时更新）
E、召唤感（设计吸引用户点击行为）
F、柔和力（设计贴近生活、直观）
五、可学习性
A、鲜明性（设计明确、突出体现产品明显区别于其它竞争对手，各级界面结构清晰明确，功能易于发现）
B、引导性（正确引导用户视觉流程和操作流程主次、先后、长短。）
C、恢复性（容纳用户的潜在错误、使恢复变得容易。）
D、空间有效性（合理利用空间，简洁为佳）
E、逻辑性（主次合理、易于理解、有逻辑）
F、帮助性（提供完整明确的帮助系统，出错信息有用并令人愉快，用户很容易获得帮助信）
六、简易性
A、减少操作以提高效率（如：时间排列，选框内容默认，少用滚动条。）
B、文案简单正确（运用简单的句子，不要用专业术语，少用缩写、使用简短的段落，副标题和项目符号列表，用条目显示。）
C、简洁（隐藏部分不常用的信息、功能。）
D、使用留白
E、直观
F、简易不同于简陋。
七、差异性（指不同用户需求是不同的，界面设计为不同的用户来考虑。）
A、不同熟练程度的用户
B、不同年龄的用户
C、不同地区的用户
D、不同专业背景的用户
E、可兼容性（W3C）
F、动态性（内容发布的方便性及各种更新范围的显示效果，为产品留发展余地，为制作、运作和市场提供方便。）
