阿里妈妈上线，我本来满怀期待，结果使用之后发现淘宝和阿里巴巴的有益经验，阿里妈妈一点都没吸取，看来马云也缺人才啊。
细节就不说了，刚上线网站要求细节那是欺负他，但流程都走不通，就拿出来卖，就是阿里妈妈的不对了。
硬伤：
1、按效果付费，购买后看不到购买的网站。
阿里妈妈的特色是可以选择网站投放，可结果呢，我投放了，在控制面板里却找不到我投的网站。
2、流程对出各种分支情况没考虑到，这一点真严重。
看下面是我和客服的对话：
wzczv: 我投了广告,可是卖广告的网站打不开了,怎么办?
阿里妈妈客服:2: 你好
阿里妈妈客服:2: 您是站长吗
wzczv: 怎么办?
wzczv: 我是买广告的
阿里妈妈客服:2: 你指的是哪个网站打不开
wzczv: 我买的广告的网站
阿里妈妈客服:2: 告诉我地址和您的帐号 我帮你查一下 别着急
阿里妈妈客服:2: 是的
wzczv: ***@***.com
wzczv: 广告位——米随随[s5s5]
wzczv: 今天开始
阿里妈妈客服:2: 你发现哪个网站打不开呢
wzczv:
http://www.alimama.com/membersvc ... htm?adzoneid=104335
wzczv: 查看广告位所在页面，那些都打不开了
阿里妈妈客服:2: 稍等
阿里妈妈客服:2: 他投放了您的广告 现在网站打不开了是吗
阿里妈妈客服:2:
首先如果广告位被撤消系统会很快发现。 第二广告交易中有仲裁的机制，也就是说并不意味这钱会到卖家手里，您可以合理收回来。这就是支付宝的概念。只有双方满意才会成交。 第三您可以通过评价对于这种不诚信的网站进行谴责。 （网站不能访问了，系统却不知道）
wzczv: 第一我没有看到在哪可以评价，第二我要求的是停止计时，直到对方恢复访问为止
阿里妈妈客服:2: 您购买的是按时长计费的吗？
wzczv: 是的
阿里妈妈客服:2:
http://www.alimama.com/membersvc ... htm?adzoneid=104335 在这个页面下方就可以评价
wzczv: 那是评论，不是评价
阿里妈妈客服:2: 你可以在交易评论里
wzczv: 我就没看到在哪可以给差评
阿里妈妈客服:2: 你的钱是打到支付宝里 交易中有仲裁的机制，也就是说并不意味这钱会到卖家手里，您可以合理收回来。这就是支付宝的概念。只有双方满意才会成交。
wzczv: 第一我没有看到在哪可以给差评，第二我要求的是停止计时，直到对方恢复访问为止
阿里妈妈客服:2: 目前评价系统还在进一步完善中 （网页上显示好评和差评，但实际上没有评价入口）
wzczv: 第二我要求的是停止计时，直到对方恢复访问为止
阿里妈妈客服:2: 你可以在交易评价中文字表达您对此买家的意见
wzczv: 我要求的是停止计时，直到对方恢复访问为止
（客服答非所问）
阿里妈妈客服:2: 您在帐户户管理里查看是否有撤消钮
wzczv: 没有
（无法撤销交易）
阿里妈妈客服:2: 稍等
阿里妈妈客服:2: 您可以在交易结算后点击仲裁 将情况说明 我们会查看之后将这笔钱从支付宝里退还给你
wzczv: 交易结算都是2周以后的事了，怎么仲裁啊？网站不能访问你们都没有记录
阿里妈妈客服:2: 稍等
啥也不说了，真不知道他们上线前是怎么测试的
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本帖最后由 wzcz 于 2007-8-17 10:49 编辑 ]
