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查看: 4721|回复: 2

[原创]网易网盘可用性测评

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发表于 2006-8-19 22:56:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:iqst            转载请注明:http://blog.donews.com/iqst

网盘,可以理解为网络硬盘。由于大部分用户已经具备了一定的操作家用电脑硬盘的技能和知识,所以这个产品只要按照pc用户使用硬盘的习惯来设计,应该会减少用户一定的认知成本,这也是大部分“网盘”产品使用的设计思路,即:用类似于windows文件夹的操作方式和界面来实现这类产品。

其实网盘的操作方式与邮箱基本上是相似的,而网易网盘的用户绝大部分是网易邮箱的用户,因此只要设计合理,网盘对于这部分邮箱用户来说,几乎是“不需要学习”的。下面就直入话题了。

存在的几个问题
先看一下网盘首页的截图:



1 上传文件按钮应该放在哪

用户在网盘中使用最多的功能恐怕就是上传和下载了,那么“上传文件”按钮的位置自然应该放在任何情况下都方便点击的地方,然而网易网盘中的“上传文件”按钮被放置在了下面,这样会出现一个问题:当页面内显示的文件夹或文件超过一定数量时,这个相当重要的“上传文件”按钮会显示在第一屏之外,这种待遇显然是与其重要地位不符的,也给用户带来了操作上的不便。(而且当文件或文件夹过多时,会出现双滚动条,十分不爽)

另一个问题属于违反了用户已有的认知模型。一般来说,放在“全选”下面的按钮,是可以作用于不同选择目标的功能按钮,网易网盘的亲兄弟网易邮箱就是这么做的:






那么根据目前“上传文件”按钮的位置,它所表达的含义是:通过这个按钮,可以把文件上传到指定的一个或多个文件夹。然而实际情况是怎样的呢?这个按钮只允许上传到当前的目录,用户被“晃典”了(打包下载和删除却是可以选择文件的)。

我的建议是,将这个按钮放在“下载文件夹”的左边(样式也要统一),这样不但易用,还消除了用户的误解,如图:




(作者:iqst            转载请注明:http://blog.donews.com/iqst



2 搜索栏应该放在哪

搜索栏的位置也会因为文件过多而太靠下不太好找,建议放在顶部,这样做也更加符合用户的心里模型,搜索框在上边,文件和文件夹在下面,用户很容易就会建立起一个这样的心里模型:我在上面搜索,会从下面所有的东西里找到我想要的。





3 操作图标辨识度不高

首页的操作图标(下载、属性、上传)辨识度较低且距离过近,建议加上文字来弥补,我用了一段时间了,每次还是需要考虑下才能明白图标的意思,这显然说明图标还不够合格。

4 上传文件的问题

1)网易网盘允许上传最大文件为10M,但如果上传了超过这个大小的文件,似乎没有任何提示,一直会显示下面的稍后界面,这个似乎不是十分体贴。




2)虽然多个文件同时上传时不能重命名,但也没有必要用那么刺眼的颜色写出来。通过程序自动判断一下,如果是多个文件,自动将重命名输入框变为禁用状态就好了,这样也会避免用户的误操作,是没想到吗?但“自动解压”却是这么做的:当选择上传的文件不是rar/zip格式时,这个复选框是不可选的。同一个界面,遇到同类型的问题,但处理方式却不同,看来还是不够严谨。





3) “通过文件上传”左侧的单选按钮是怎么回事?对唯一一个选项进行单选?有些莫名其妙。



5 高级搜索的两个问题

1)“包含子目录”应该默认选中,大多用户都很懒,很少人去选择“位置”,既然位置默认是根目录,那么自然应该默认选中“包含子目录”。



2)页面处理方式不统一。既然“文件类型”一项,“指定文件类型”在未选中时,后面的文件类型是不可选的,那么上面时间条目中的“指定日期范围”和文件大小条目中的“指定文件大小”在未选中状态下,后面的控件也应该是不可选的。页面不统一,说明产品设计人员还是没有很好的理解某些产品设计原则。





(作者:iqst            转载请注明http://blog.donews.com/iqst

值得推荐的地方

1 底部对网盘空间使用量给出了一个良好的反馈,类似于进度条的一个东西,显示出空间使用率,是一个良好的图形反馈。





2 整个网易网盘使用大字号和大按钮,实用起来并不觉得费眼费手,十分舒服。



3 提供“查看文本”功能,相当实用的一个功能哦。以前我们为了查看文件里面的文本内容,不得不把文件下载下来再打开,有了这个功能,只要点击一下放大镜图标,就可以看到文件的文本内容了。如果对于图片文件再加个图片预览功能,就更方便了。






总结
整体来说,网易网盘是一款中规中矩的产品,虽然没有特别大的问题,但是在一些细节上如果能在严谨一些的话,应该能成为一款不错的产品,最后还有一个小bug,就是搜索结果页面的“返回”按钮,直接离开了网盘而返回到了邮箱页面,请相关人员尽快改一下吧。
发表于 2006-8-21 01:11:16 | 显示全部楼层
请你设计个网易硬盘 给大家看看 好么?
挑毛病我也会,拿出点东西来!~
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 楼主| 发表于 2006-8-21 10:12:53 | 显示全部楼层
路过……
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