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一天早上，我买了一只菠萝包做为早餐，买单之后店员递给我一张传单，告诉我有一些促销。因为是经常光顾的店，而且又有优惠，于是这张传单被我随手放在包里。但是放了好几天，终究也没有用掉，我于是仔细看了看这里面的问题。
这家连锁店新推出了一系列口味的菠萝包，所以做了一个这样的促销宣传活动。具体的优惠活动有两个：1.购买该系列产品可获小贴纸一张，集满5、10、20张贴纸可获相应的折扣或优惠。2.填写一款喜欢的产品名字可以以8折购买该产品一件。且不说这样的优惠是不是有吸引力，先看看令人别扭的地方。
先说第一个活动：传单本身就是对折页，用来贴小贴纸的地方印在传单背面，占整个页面一半，面积有一个手掌那么大。传单的设计并非麦当劳肯德基优惠券那种是可撕拉式的，而是一整张，只不过用虚线标记了可以剪开的图示。我想很多人都不会备着一把剪刀，大多数人的习惯应该都是把宣传单上有用的优惠券部分撕下来放在钱包或零钱包里备用，而面前手掌大的这样一张纸我实在不知道塞在我包包里哪个位置才合适。在集点卡内容的设计上，他们是这样做的：先写了一段优惠活动的文字说明，然后下面整齐的画着五行五列没有任何标识的圆圈。同样性质的东西，我包里一张冲印店的集点卡，就做得不同，这张卡做成名片的大小，同样也是每次去洗照片消费到一定额度，商家就会在上面贴上一张小贴纸。不过用来贴贴纸的小格子是标有数字，集到特定点数的优惠也写在相应的格子里。卡片虽然很小，但是内容一目了然。用做游戏来打比方应该更容易理解：如果要顾客来做填字游戏，势必会造成一些困扰，既要数格子，又要去对照找文字信息；而如果要顾客走的是飞行棋，标识出当前所在的位置和离目标优惠额度的距离，这样就会明晰得多，而且这样的标识更容易带给消费者朝着目标继续消费下去的心理暗示。
再说第二个活动：需要顾客填写的有三项内容，产品名称、顾客姓名还有联系电话。我想活动的设计者一定认为，现在的消费者都很勤于动笔且非常愿意曝露自己的个人信息。这个活动的目的，无非就是商家想了解顾客对新的产品系列的喜好程度。填写产品的名称就完全没有必要，因为买单的时候，电脑完全可以轻松统计和分析出来，哪些产品享受到了8折优惠，是受顾客喜爱的产品。而非要劳烦顾客动笔把它写下来难道是为了加深顾客对这只菠萝包的印象？大概不会有人因为写过某样食物的名字就爱上它吧。只是为了设计者需要得到信息就给顾客的消费行为造成不必要的骚扰，这是非常不可取的行为。另外，一只菠萝包打8折这个优惠也就是便宜了几角到一块左右，为了这一次性的一点优惠就对商家透露电话号码的顾客不知道会有多少，而且这张纸上没有说明你的这些信息会被用作什么用途。我们常常为了某个目的而不得不填写冗长的表单，那就让表单来得简单点吧。仔细算一算，为了享受这个小小的8折优惠，商家暗示顾客要做的事情还真多：剪下宣传单上的表格，参照菠萝包包装上的名称填写好上述三项内容，在下一次购买时在货架上去找出这个产品，连同这个表格一起去付款，然后开始担心会不会收到垃圾短信和电话。光这样想想都头晕了吧。
如果我收到的不是这张麻烦的传单，而是就简简单单的写着一句“凭此单可享受8折优惠”的优惠券，我应该还是会再去光顾一下菠萝包吧，其实绿茶口味的那款还不错的。
